国家邮政局召开2021年第四季度例行新闻发布会，介绍建成与小康社会相适应的现代邮政业有关情况。国家邮政局新闻发言人、办公室副主任(主持工作)侯延波指出，邮政业日均服务用户接近7亿人次，已成为促进消费升级的重要动力和加强产业联系的重要纽带。
侯延波称，截至目前，邮政业规模发展快速发展持续发展特征进一步凸显，邮政普遍服务均等化基本实现，行业实力、支撑经济社会力度、供给能力等明显提升；海外布局规划实施，国际快递业务量继续增长；行业文化不断发展，人才结构逐渐优化，行业队伍向专业化迈进，标志着与小康社会相适应的现代邮政业建成。
侯延波表示，八年来，行业规模持续扩大，实现了持续健康快速发展。2020年，全年邮政业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)完成11037.8亿元，比2010年翻三番以上；快递业务收入完成8795.4亿元，是2010年的15倍。邮政业日均服务用户接近7亿人次，已成为促进消费升级的重要动力和加强产业联系的重要纽带。邮政快递基础设施不断完善，人民群众用邮水平全面提高。实现邮政营业场所乡镇全覆盖，快递乡镇网点覆盖率达98%。全国50多万个建制村全部实现直接通邮，农村地区5kg以下邮政包裹实现到村投递。邮政普遍服务满意度呈稳中有升趋势，快递服务总体满意度呈现持续上升趋势。（中新经纬APP）
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