又是一年315。房子，关系到消费者的安居问题，却是出现消费纠纷最严重的行业之一，房地产也成为了投诉的重灾区。
近日，乐居小编从领导留言板整理了一例投诉及小编跟踪到的解决回复，供大家参考。
投诉问题：房屋质量管道漏水维修
投诉小区：兰州碧桂园
具体投诉内容：
区委书记您好，我是兰州碧桂园的业主，我家厨房烟道漏水严重从1月16日到现在2月8号了快一个月了，每到饭点漏水就像下暴雨一般，每天水患成灾天天水流成河，厨房墙面电器开关电路橱柜损坏严重，一直请假在家不敢出门，无法做饭，班也上不了，多次联系项目经理和物业公司刚开始还来处理，查找不到漏水点说没法处理，年关将近无人理睬一直联系沟通无果，烦请领导重视帮着解决感谢！我现在已经严重失眠，孩子高三2月10号就开学了，在铁路局上学，房子没人照看，水肯定就把房子淹了，我找专业人士排查漏水点在19层以上，还有要是漏水时间一直不处理，26层楼呀有可能垮塌伤人，请区领导高度重视帮着尽快解决，感激不尽。
是否解决：已解决
解决答复：
中共兰州市城关区委兰州市城关区人民政府督查室您好！针对您反映的问题，经青白石街道核实了解，海德郡4号院4幢1**室厨房烟道漏水，漏水是顺着烟道下漏，业主报修后物业多次上门查看并上报碧桂园项目部，项目部表示毛胚房都是业主自己装修的，业主在装修时私自拆除了烟道，不予排除处理。物业协助业主针对漏水原因进行了多方面多次排查，目前，漏水原因尚未查明，街道已督促碧桂园物业协助业主尽快找到漏水点，同时希望业主尽快恢复已经拆除的烟道，便于查明漏水原因，尽快对漏水点进行维修。
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