又是一年315。房子，关系到消费者的安居问题，却是出现消费纠纷最严重的行业之一，房地产也成为了投诉的重灾区。
房地产行业经过近10年的发展，已经从泡沫经济的初段阶段一步步趋于稳定发展，房企正加速多元布局进行优胜劣汰，二手房、租房市场等如火如荼，我国房地产行业新时代已然到来。
在当下的房地产市场上，主要是分为了新房和二手房，二手房和新房相比虽然说没有新房子新，但是依旧有它存在的优势，例如二手房的性价比高，买二手房就可以节省很多费用。但是在二手房交易的或者居住过程中，也会遇到很多问题， 近日，乐居小编从领导留言板整理了一例投诉及小编跟踪到的解决回复，供大家参考。
投诉问题：电梯短时间内故障多次
投诉小区：兰州市七里河区曦华园
具体投诉内容：
尊敬的领导您好：
我是居住在七里河区曦华园的一名业主，所在小区楼只有一部电梯，一梯三户。本人自2018年从该小区购买一套二手房并入住，2021年9月份开始，电梯频繁出问题，给物业反映，物业联系维修单位进行维修，但每过几天就又坏了。最长一次电梯停运维修9天，天天只能爬楼梯，老人出行极其不方便。昨天电梯又一次出现故障。仅仅这个月，截至今天已经坏了5次，如此反复的坏了又坏，每次维修并不能彻底解决问题，后边还不知道哪天就又坏了。临近过年，很是担心再出问题，但不知道是哪天，而且问题是一定会出现的。
现恳请领导，督促有关部门尽快来小区彻底排查电梯隐患问题，谢谢！
是否解决：已解决
解决答复：
您好！针对您反映的问题，区市场监督管理局于1月25日现场核实了解，现亚太嘉园2号楼2单元电梯运行正常，该小区物业经理表示2021年12月份出现电梯故障，该物业公司及时联系电梯公司进行维修，经检查后发现变频器不通电源，需要更换新的变频器，立即联系厂家及时调货更换，于2021年12月16日到货，进行安装，电梯恢复正常运行，2022年1月6号有业主反应电梯出现故障，物业联系维保电梯公司进行检查，调整变频器参数，又更换了抱闸接触器、编码线等一些配件，并将电梯故障报与总公司，联系电梯厂家进行软故障排除，现电梯已正常运行。随后工作人员与您取得电话联系，将此情况向您做了解释说明。
楼盘点评
写评论